梅田総合ニュースレター第77号を発行しました。
テーマ 「企業に求められるカスタマーハラスメント対策 ～従業員をカスタマーハラスメントから守るために～」
▶POINT
①カスタマーハラスメントが大きな社会問題となっている昨今、企業には、カスタマーハラスメントの悪影響を認識した上で、従業員を守るための対策が求められます。
②「カスタマーハラスメントには毅然と対応し、従業員を守る」という基本方針を明確にし、社内に周知することが重要です。
③カスタマーハラスメント対策にあたっては、厚生労働省作成の「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」等が参考になります。
（ニュースレターの一部の号のみ、ホームページ上にＰＤＦファイルで公開しております。）
